На все поставляемое оборудование устанавливается гарантийный срок. Для большинства продукции гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня продажи. На систему мусороудаления жилых зданий и сооружений гарантия составляет 24 месяца со дня продажи.
ООО «ГРАДОКОМПЛЕКТ» гарантирует надежную работу оборудования при условии соблюдения потребителем правил перевозки, хранения, монтажа, подготовки к работе и эксплуатации.
Гарантия не действует в отношении недостатков, возникших в результате неправильной транспортировки Покупателем, монтажа, эксплуатации, обслуживания или хранения , умышленной или случайной порчи, действий обстоятельств непреодолимой силы.
При обнаружении любых несоответствий в продукции вызов представителя Поставщика обязателен. Одновременно с вызовом представителя Поставщика Покупатель обязан направить Поставщику цветные фотографии дефектов Товара.